Audit qualité

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Dernière modification de cette page le 19 janvier 2016
Anglais : quality audit
Espagnol : auditoría de calidad
Étymologie : latin audīre entendre, ouïr, entendre dire, écouter
n. m. Examen méthodique et documenté pratiqué par un agent compétent et impartial en vue de déterminer si les activités ainsi que leurs résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies, si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs sans dérive au cours du temps


1- audit qualité interne

Examen documenté réalisé par des employés de l’entreprise, répété à intervalles réguliers suivant un programme préétabli et visant à vérifier la conformité des dispositions prises avec les principes d’assurance qualité.


2- audit qualité externe

Examen documenté entrepris par une entité indépendante ou par une personne extérieure intéressée par le résultat (client) et par le processus qui y conduit, destiné à évaluer le respect de dispositions préétablies (cahier des charges, normes ou référentiels, dispositions légales etc.).

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