Audit qualité
Dernière modification de cette page le 19 janvier 2016
- Anglais : quality audit
- Espagnol : auditoría de calidad
- Étymologie : latin audīre entendre, ouïr, entendre dire, écouter
- n. m. Examen méthodique et documenté pratiqué par un agent compétent et impartial en vue de déterminer si les activités ainsi que leurs résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies, si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs sans dérive au cours du temps
1- audit qualité interne
- Examen documenté réalisé par des employés de l’entreprise, répété à intervalles réguliers suivant un programme préétabli et visant à vérifier la conformité des dispositions prises avec les principes d’assurance qualité.
2- audit qualité externe
- Examen documenté entrepris par une entité indépendante ou par une personne extérieure intéressée par le résultat (client) et par le processus qui y conduit, destiné à évaluer le respect de dispositions préétablies (cahier des charges, normes ou référentiels, dispositions légales etc.).